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ウォークマン NW-ZX1 修理完了♪

20140206-01
 ウォークマン NW-ZX1(→ハイレゾの世界にデビュー!思い切ってNW-ZX1を購入!!)の画面が、最初から汚れていた件の顛末です。
 よく不良品に当たる気がしますが、これもネタだと割り切って、ソニーストア銀座に行ってきました。


■症状
 どういう風に画面が汚れていたかというと・・・
 画面の内側に、油がついたかのような汚れがあるのです。

 
20140206-02
 写真だとあまり分からないですかね?赤丸の左上から右下に線が入っているように見えるやつです。
 結構、大きいです。
 色がある画面を見ているときはほとんど分からないのですが、白い画面(写真もそうです)を表示すると、かなり気になる感じで汚れが見えてしまいます。


■修理相談 in ソニーストア銀座
 仕方ないので、ソニーストアに修理に持ち込みました。
 土曜日でしたが、修理相談コーナーはガラガラでした。(たまたまかもしれませんが)

 対応自体は、ごく普通の対応でした。「モノを預かり→工場で確認→修理」の流れ。
 見積もりをして有償となった場合は連絡するとのことでしたが、いやいや、どう考えても初期不良でしょ、と。
 ほぼ無償でいけると思うが、、、確約はできないとのこと。
 まあ、現場にはそういう言い切る裁量は与えられていないのだろうな、と割り切ることにしました。若干腑に落ちませんが。

 Appleだと基本的にはその場で本体交換、という感じですが、さすがにそこまでの対応は酷でしたね。
 SONYだと相当種類の製品ありますし。
 ただ、代替機の提案とかあってもよかったかな〜と思いました。


■修理完了♪
 土曜日の夕方に依頼をしたのですが、次の水曜には「直りましたので送ります」という連絡が留守電に入っていました。(木曜日に我が家に到着。)
 預かって修理のわりには、かなりのスピード感だったと思います。

 また、修理代は無償でした。よかったよかった。

 戻ってきた画面はキレイそのもの。新しく買い直したような、新鮮な気分です。
 当たり前ですが、データの中身もそのまま保全されていました。

 キチンとプチプチに梱包されていました ^^
 テープにSONYと書かれており、色々とコストかかっているなーと。。
 20140206-03

 商品購入時の箱より、丁寧に袋に入っていました。(商品購入時は、なんとむき出し。)
 
20140206-04


 数日間ウォークマンが手元にない状態でしたが、ちょっと寂しい感じでしたね ^_^;;;
 やっぱり、ハイレゾは音楽の世界に引き込まれます。ガンガン聴き込んでいこうと思います。
 、、、まだまだハイレゾの楽曲が少ないのが残念なところですが。今後に期待ですね!

 



履歴:
2014/02/06 新規作成

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